よくあるご質問

商品について

オリジナルラベルを作成出来るシーブリーズの種類は何種類ですか?
3種類です。
※デオ&ウォーターのスプラッシュマリン、せっけん、シトラスシャーベットの3種類
今後オリジナルラベルを作成出来るシーブリーズの種類は増えますか?
現在のところ未定です。
商品価格は市販されている価格と同じですか?
今回のオリジナルデザイン商品は1,200円(消費税・配送料別)です。
市販の商品は店舗によって異なる場合がありますので、店頭にてお確かめください。

お支払いについて

支払方法は選べますか?
お支払いはクレジットカード決済/後払いよりご選択ください。
支払方法にNP後払いを選択しましたが、請求書が届きません。
請求書は通常、商品到着後、1週間程度で到着します。
1週間以上経過しても請求書が到着しない場合には、NPサポートデスクに直接お問い合わせください。

■ NPサポートデスク 購入者さま専用窓口
 電話  : 03-5651-1638
 メール : np-support@netprotections.co.jp
 受付時間: 10:00~17:00(土日祝日を除く)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名(アセきゅんストア)をお知らせください。
支払方法にNP後払いを選択しましたが、届いた請求書をなくしました。どうしたらいいですか?
NPサポートデスクに直接お問い合わせください。

■ NPサポートデスク 購入者さま専用窓口
 電話  : 03-5651-1638
 メール : np-support@netprotections.co.jp
 受付時間: 10:00~17:00(土日祝日を除く)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名(アセきゅんストア)をお知らせください。
支払方法にNP後払いを選択しました。いつまでに支払えばよいですか?
請求書の発行後、14日以内であればいつでもお支払いいただけます。
コンビニのほか、郵便局・銀行・LINE Payでもお支払い可能です。
NP後払いについて質問があります。
NPサポートデスクの「よくある質問」をご参照ください。

注文環境について

注文方法を教えてください。
スマートフォンまたはパソコンより、シーブリーズのサイト内の「アセきゅんストア」にアクセスをお願いいたします。
「アセきゅんストア」からご注文頂けます。
注文サイトに繋がりません。
回線が混雑・不安定な場合、表示まで時間がかかる場合がございます。しばらくお待ちいただくか、場所を移動して再度お試しください。
スマートフォンとパソコン以外の注文方法はありますか?
大変申し訳ございません。ご注文はスマートフォンかパソコンのみ承っております。

注文について

どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード、または後払いでお支払いいただけます。
※後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
注文内容(数量・商品・デザイン)を変更したい。
大変申し訳ございません。ご注文内容の変更はお受けできかねます。
注文内容を確認したい。
ご注文内容確認メールにございます「ご注文内容の確認」のURLをクリックすることでご確認頂けます。
ご注文内容確認メール、ご注文キャンセル通知メール、商品発送ご案内メールの発信元アドレスを教えて欲しい。
store@seabreezeweb.comから発信します
注文を完了したが、ご注文内容確認メールが届かない。

携帯キャリアのメール等ですと、受信拒否・ドメイン拒否の設定になっている場合がございます。@seabreezeweb.comを受信可能に設定をお願いいたします。

◆ドメインについて @seabreezeweb.com・・・システムより自動配信される際のメールドメイン @seabreeze-store.com ・・・お問い合わせ頂いた際の返信メールドメイン

海外からの注文と配送は可能ですか?
大変申し訳ございません。日本国内のみとさせて頂いております。
何個から注文出来ますか?
3個からご注文頂けます。
1回の注文で何個注文出来ますか?
36個までご注文頂けます。
何回かに分けて注文しました。まとめて届けて欲しい。
ご注文頂き、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、ご注文単位での発送となります。
クレジットカードの引落の名称を教えてください。
「シーブリーズ アセきゅんストア」となります。
クーポンの利用方法を教えてください。
ウェブ注文画面(お支払い方法の選択画面)で「クーポン」を選択し、「クーポンコード」部分にお手持ちのクーポンコードをご入力ください。

配送について

商品が届くのはいつになりますか?
ご注文頂いてから約3週間程度です。
発送が完了しましたら商品発送ご案内メールでご案内させていただきます。
商品受取日時の指定はできますか?

日時指定は承っておりません。

お届けの際にご不在の場合は、1週間程度運送会社にて保管いたします。投函された不在票記載の運送会社連絡先へご連絡ください。
それ以上のご不在の場合は弊社に荷物が戻りますので、再発送の際には別途送料がかかりますことをご了承ください。

配送会社はどこですか?
佐川急便にてお届けいたします。
商品の配送料金を教えてください。
■購入本数:3本〜9本
北海道、中国、四国、九州:551円(税込)
東北、中部、近畿:524円(税込)
関東:502円(税込)
沖縄:2,095円(税込)

■購入本数:10本〜24本
北海道、中国、四国、九州:637円(税込)
東北、中部、近畿:616円(税込)
関東:540円(税込)
沖縄:3,240円(税込)

■購入本数:25本〜36本
北海道、中国、四国、九州:886円(税込)
東北、中部、近畿:702円(税込)
関東:594円(税込)
沖縄:4,320円(税込)

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルはできますか?
お客さま都合による返品・交換・キャンセルは、受け付けておりません。 ※注文商品と異なる商品(但し、商品到着後14日以内かつ未開封に限る)および不良品については返品または交換を承ります。なお、送料は当社が負担いたします。

個人情報の取り扱い

個人情報はどのように取り扱われているのか?
プライバシーポリシーをご覧ください。
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お問い合わせ

シーブリーズ アセきゅんストア事務局
受付時間: 9:00~17:00
(祝祭日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)
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